¿Qué es la Mediación?

“Proceso mediante el cual los actores del conflicto, junto con la asistencia de una   persona o personas neutrales, aíslan sistemáticamente los problemas en disputa con el objeto de encontrar opciones, considerar alternativas y llegar a un acuerdo mutuo que se ajuste a sus necesidades” (1)

Objetivos de la mediación

Características de la mediación

El mediador(a)

Pasos que puedes seguir en la mediación.

(1) Defensoría del Pueblo, Mecanismos de resolución de conflictos. Bogotá, 2006, p. 33

 

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